西宁城北：医保政策进乡镇 贴心服务零距离
摘要：为进一步推进医保政策精准落地，城北区医疗保障局以“10分钟幸福里”建设为目标，聚焦群众“急难愁盼”，持续培育“医保政策明白人”。7月29日上午，组织业务骨干深入二十里铺镇，为基层医保专干、网格员开展医保政策讲解培训活动。
为进一步推进医保政策精准落地，城北区医疗保障局以“10分钟幸福里”建设为目标，聚焦群众“急难愁盼”，持续培育“医保政策明白人”。7月29日上午，组织业务骨干深入二十里铺镇，为基层医保专干、网格员开展医保政策讲解培训活动。本次讲解培训活动采用“政策+实操+互动”三结合的方式，旨在引导基层医保工作人员正确认识当前工作中面临的新形势新挑战，加强医保政策知识学习，不断提升服务效能，为群众提供更高质量可及可感的医保公共服务。
讲解系统功能，夯实政策基础。由业务骨干详细讲解医保信息系统的核心功能，包括参保登记、电子医保凭证推广应用。同时，结合系统应用，向在场人员发放宣传手册并解读最新医保政策及相关法律法规，如：城乡居民医保进入待遇期缴费政策变动、异地就医备案、门诊共济、大病保险待遇调整等，确保社区医保专干及时掌握、准确解释医保政策。
收集系统问题，形成良性互动。开展互动答疑环节，收集医保专干在医保服务中遇到的系统和政策问题，现场分享实际案例中的操作经验。进一步巩固“未诉先办”工作成效，针对基层医保专干、网格员主动收集的群众问题进行解答，打通基层到医疗保障局的信息壁垒，保障医保信息系统稳定运行。
下一步，城北区医疗保障局将持续深化“10分钟幸福里”建设，不断在推动基层医保服务提质增效上下功夫、出实招，努力实现“数据多跑路，群众少跑腿”。
